🧾 سياسة الاستبدال والاسترجاع - شركة إيجي تريد

فترة الإرجاع (Return Window):

يمكن للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

شروط الإرجاع:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية
• لم يُستخدم
• يشمل التغليف وجميع الملحقات
• عدم وجود أي تلف أو خدش

تكلفة الإرجاع (Return Shipping Fee):

• داخل القاهرة: يتحمل العميل تكلفة الإرجاع أو يمكنه إرجاع المنتج للفرع مباشرة
• المحافظات: العميل يتحمل تكلفة الشحن

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• المنتجات المصنوعة حسب الطلب
• غرف التبريد المخصصة
• أي منتج تم استخدامه بعد الاستلام

"نقبل إرجاع المنتجات المعيبة وغير المعيبة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها."

طريقة استرداد المبلغ (Refund Method):

يتم رد المبلغ عبر:

• تحويل بنكي
• أو نفس وسيلة الدفع
• خلال 3–7 أيام عمل بعد فحص المنتج.

التواصل:

📞 01062414000 أو من خلال صفحة "اتصل بنا".